PRIMO automatise l'intégration de vos nouveaux clients : séquences d'accueil, checklists de progression, alertes sur les blocages et rapport d'activation — pour un time-to-value divisé par trois.
Les agents en action
PRIMO orchestre une chaîne d'intégration intelligente. Chaque agent prend en charge une phase du parcours client — de l'analyse du profil à la détection des blocages — sans aucune intervention manuelle.
Analyse les données du nouveau client (secteur, taille, objectifs déclarés, produit souscrit) et génère un parcours d'onboarding sur mesure. Il définit les 6 jalons d'activation avec leurs critères de validation, les ressources à fournir à chaque étape et les délais cibles.
Crée et envoie les emails d'accueil, les ressources pédagogiques et les rappels selon le calendrier défini. Chaque message est personnalisé avec le prénom, l'entreprise et les objectifs du client. Adapte le rythme si le client progresse plus vite ou reste bloqué.
Surveille en temps réel l'avancement de chaque client dans son parcours. Déclenche des alertes automatiques dès qu'un jalon est bloqué depuis plus de 3 jours, notifie le CSM responsable et envoie une relance personnalisée. Produit le rapport hebdomadaire d'activation.
Le défi
La solution
Comment ça marche
Comparatif
Intercom et HubSpot vous donnent les outils pour construire vos séquences d'onboarding. PRIMO les construit et les opère à votre place — pour une fraction du prix d'un CSM.
Passer à l'action
Choisissez la prochaine étape qui vous convient.